Serkan sonuçtan memnun
Çözüldü
Abonelik İptal Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı
Serkan
21 Ekim 2025 02:00
1.161"Sorumu çözdüğünden dolayı kitup uygulamasına teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Serap sonuçtan hiç memnun değil
İptal Edilen Abonelikten İzinsiz Para Çekildi Muhatap Yok
Serap
05 Ekim 2025 21:13
1.804Kitup uygulamasını satın aldım, ödemesini yaptım fakat hiç kullanmadım. Daha sonra uygulama üzerinden aboneliğimi iptal ettim ve “Aboneliğinizi iptal ettiniz. Aboneliğinizin süresi 12/01/2026 tarihinde doluyor.” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Buna rağmen, 05.10.2025 tarihinde banka kartımdan bilgim dışında, mail order yöntemiyle 1026,32₺ tutarında bir ödeme çekildi (Referans: 20003527810434787).
İptal işlemini uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve herhangi bir müşteri hizmetleri desteğine ulaşamadım; sadece mail yoluyla iletişim imkanı var, ancak muhatap bulamıyorum. Bankamla görüştüm, mail order işlemini kapattılar fakat para iadesi için uygulama ile iletişime geçmem gerektiği söylendi.
Üyeliğimin tamamen silinmesini ve bilgim dışında çekilen tutarın acilen iade edilmesini talep ediyorum.
09 Ekim 2025 16:49 (Şikayetten 3 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onaysız Üyelik Yenilemesi Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilsin
Fatma
04 Kasım 2025 01:10
622"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
Büşra sonuçtan hiç memnun değil
İzinsiz Çekilen Ödemelerin İadesi Ve Üyelik İptali Sonrası Bilgilendirme Eksikliği
Büşra
17 Ağustos 2025 23:51
66317 Ağustos saat 21.52'de Kitup hesabımdan 399 TL tutarında bir ödeme çekildi. Aynı şekilde Temmuz ayında da hesabımdan iznim olmadan bir ödeme alınmıştı. Hangi abonelik paketine dahil olduğumu bilmiyorum ve bu ödemeler, kredi kartımın 2018 ile biten numaralı kartından çekildi. Üyeliğimin iptali içi...
Beyza sonuçtan hiç memnun değil
Abonelik İptaline Rağmen 10 Aydır Ücret Çekilmeye Devam Ediyor, İade Talebim Karşılanmadı
Beyza
27 Eylül 2025 13:56
1.0752023 Aralık ayında Kitup uygulaması üzerinden abonelik başlatıp aynı ay içerisinde uygulama üzerinden iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak iptal etmeme rağmen, hesabımda aboneliğim görünmemesine karşın, 10 aydır her ay banka kartımdan ücret çekilmeye devam ediyor. İlk ay 99 TL, sonraki aylarda ise he...
Kitup Onayım Olmadan Yenilenen Abonelik Ve Haksız Ücret Çekimi
Limit
13 Haziran 2025 08:07
391Kitup uygulamasını yalnızca ilk ay için, tek seferlik olarak satın almıştım. Ancak herhangi bir bilgilendirme ya da onay alınmadan abonelik otomatik olarak yenilenmiş ve 12.06.2025 tarihinde kredi kartımdan 1001 TL çekilmiştir. Bu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Bu sebeple: • Yapıla...
Yorumlar