to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup Premium deneme sürümünü başlatmak amacıyla uygulamaya üye oldum. Ancak deneme süresi sonunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 10 Kasım saat 17:48:27’de Garanti Bankası’na ait sonu 0019 ile biten kredi kartımdan 999,00 TL ücret çekildi. Uygulamayı aktif olarak kullanmıyorum ve kullanmadığım bir hizmet için bu kadar yüksek bir ücret ödemek istemiyorum.
Konu ile ilgili olarak Kitup müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak dijital ürünlerde iade yapılmadığı, abonelik iptal edildiği ve yenileme olmayacağı şeklinde standart bir yanıt aldım. Yine de, abonelik ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Kitup uygulamasında Aylık Premium aboneliğim bulunmakta. Bugün aboneliğimi iptal etmeye çalıştım ancak uygulama üzerinden iptal butonu çalışmıyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle aboneliğimi iptal edemedim ve bugün kredi kartımdan 399 TL tutarında bir ücret daha kesildi. Ayrıca, uygulamad...
07.08.2025 tarihinde ***@gmail.com adresimle Kitup.net üzerinden 3 aylık üyelik başlattım. Üyeliği yalnızca 1-2 kez, o da deneme amaçlı kullandım. Bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartımdan otomatik olarak 999 TL çekildiğini bankamdan gelen mesajla öğrendim. Üyeliğimi web sitesi üzerinde...
Kitup Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce indirimli üyelik teklifleriyle karşıma çıkan uygulamadan 3 aylık üyelik satın almıştım. 15.09.2025 tarihinde 3 aylık sürem dolmasına rağmen, uygulamayı kullanmadığım halde kredi kartımdan habersiz şekilde 999 TL çekilmiş. Üyeliğimi i...
Kitup Premium üyeliğimi kısa bir süre deneme amaçlı başlatmıştım. Ancak herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan kredi kartımdan 999 TL çekildiğini fark ettim. Ücret iadesi için defalarca e-posta göndermeme rağmen, tarafıma sadece dijital ödeme olduğu için iade yapılamayacağı şeklinde yanıt ve...
Kitup’ta 3 aylık Premium üyelik satın almıştım ve bu süre sonunda aboneliğimin yenilenmesini istemiyordum. Ancak bugün bankamdan 999₺ tutarında bir ücretin çekilmeye çalışıldığına dair mesaj aldım. Bankamı aradığımda, bu işlemin Kitup tarafından yapılmaya çalışıldığını öğrendim. Uygulama ve web site...
Yorumlar