to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Uygulamasında Abonelik İptali Ve Giriş Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Kitup uygulamasında Aylık Premium aboneliğim bulunmakta. Bugün aboneliğimi iptal etmeye çalıştım ancak uygulama üzerinden iptal butonu çalışmıyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle aboneliğimi iptal edemedim ve bugün kredi kartımdan 399 TL tutarında bir ücret daha kesildi.
Ayrıca, uygulamadan çıkış yaptıktan sonra tekrar giriş yapmak istediğimde şifremi kabul etmiyor ve şifre yenileme adımında da hata alıyorum. Bu nedenle hem hesabıma erişemiyorum hem de aboneliğimi iptal edemiyorum. Kitup müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunumu iletemedim.
Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bugün kartımdan çekilen 399 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
