to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İzinsiz 999 TL Çekim Ve Growth Plan London Üyeliği İptali
Kitup.net üzerinden “Growth Plan London” isimli herhangi bir üyeliğim olmamasına ve App Store hesabımda böyle bir üyelik görünmemesine rağmen, 13.06.2026 tarihinde kredi kartımdan 999 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kart ekstreme ve banka bildirimime bu işlem “Kitup.net growth plan london GB” olarak yansımaktadır. Bu paketle ilgili hiçbir yerde onay verdiğime dair bir kayıt yoktur.
Kitup.net’i daha önce yalnızca genel bir abonelik için kullanmış, ilk başta yaptığım alışverişin ücretini ödemiş ve sonrasında sistemi 2–3 aydır zaten hiç kullanmamıştım. Buna rağmen, benim bilgim ve onayım dışında, daha önceki aboneliğimden tamamen farklı olan “Growth Plan London” adıyla 999 TL’lik yeni bir çekim yapılmasını kabul etmiyorum. Sistemde yalnızca e-posta adresim ve kredi kartı bilgilerim kayıtlıydı; bunun dışında bu işlem için herhangi bir onay veya talebim olmamasına rağmen bu harcama gerçekleştirilmiştir.
İzinsiz olarak çekilen 999 TL tutarının derhal kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve adım üzerinden görünen bu “Growth Plan London” üyeliği ya da paketi, ne ise tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin hangi gerekçeyle, hangi sözleşme maddesine ve hangi onaya dayanarak yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Kitapup’a daha önce üye olup nisan ayının başında birkaç kitap satın almıştım, bunun dışında herhangi bir üyelik ya da abonelik satın almadım. Buna rağmen 13 Temmuz 2026 tarihinde banka kartımdan “kıtup.net growth plan london GB” açıklamasıyla 999 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim.
Bu işlem, bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir ve bunun Kitapup hesabımla ilişkili olduğunu düşünüyorum. Üyelik oluştururken kullandığım e-posta adresim [email protected]’dur. Benzer durumda olan başka kullanıcıların olduğunu ve onlara geri dönüş yapıldığını da gördüm, ancak bana henüz herhangi bir dönüş yapılmadı.
İznim olmadan çekilen 999 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hesabıma bağlı olabilecek tüm üyelik veya aboneliklerin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
