to read complaints and reviews, or file yours.Kitup'tan İzinsiz 399 TL Çekim Ve Destek Hattına Ulaşılamama
29 Ekim’de Kitup adıyla kartımdan 399 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. Uygulamayı aylar önce telefonumdan silmeme ve herhangi bir üyelik talebim olmamasına rağmen benden habersiz şekilde ücret tahsil edilmesi beni son derece mağdur etti.
Firma ile iletişime geçmek için bir muhatap bulamıyorum, herhangi bir destek hattına ya da yetkiliye ulaşamadım. Bu durum hem güven sarsıcı hem de tüketici olarak haklarımın ihlal edildiğini düşündürüyor.
İzinsiz olarak çekilen 399 TL tutarındaki bedelin derhal kartıma iade edilmesini, ayrıca geçmişe dönük olarak adım üzerinden Kitup adına yapılmış başka bir tahsilat varsa bunların da tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, adım üzerinden görünen tüm üyelik ve aboneliklerin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
