to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Uygulamasında 1 Aylık Abonelik Ücret Farkı Nedeniyle İade Talebi
Kitup uygulamasında 1 aylık abonelik satın aldım ve uygulama üzerinden bu abonelik için 599 TL ödedim. Ancak kısa bir süre sonra Kitup’un web sitesine baktığımda aynı 1 aylık aboneliğin 299 TL olarak göründüğünü fark ettim. Uygulama ile web sayfası arasında bu kadar büyük bir fiyat farkı olması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Bu durumla ilgili olarak Kitup’a mail yoluyla ulaşarak bilgi ve çözüm talep ettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Web sayfasında görünen 299 TL’lik fiyat esas alınarak, uygulama üzerinden ödediğim 599 TL ile arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimle ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli bilgilendirmeleri sağladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Geri dönüşünüzü beklemekteyiz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
