to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Growth Plan Üyeliği İptal Edilmedi Ve 399 TL Çekim Devam Ediyor
Kitup uygulamasında yer alan Growth plan üyeliğimi 21–22 Ekim civarında iPhone uygulaması üzerinden iptal etmeme rağmen, üyeliğim sistemde iptal edilmemiş gibi görünmekte ve 399 TL tutarında ücret çekilmeye devam etmektedir. Kredi kartımı internet alışverişine kapattığım için şu anda çekim yapılamıyor, ancak kartı açtığım anda tekrar çekim yapılacağına dair bankamdan sürekli “çekim yapılamadı” içerikli mesajlar almaktayım.
16.10.2026 tarihinde kıtup.net growth plan adıyla kartımdan 399 TL çekim yapılmış, bu işlemle ilgili olarak bankam Denizbank ile görüşerek bir taksitin iptal edilmesini sağladım. Buna rağmen Kitup tarafına ulaşamadığım için üyeliğimin gerçekten iptal edilip edilmediğini ve bu ödemelerin tamamen durdurulup durdurulmadığını netleştiremiyorum. Kitup hesabımda kayıtlı e‑posta adresim s*********@hotmail.com, işlemin gerçekleştiği kredi kartımın son dört hanesi ise 4372’dir.
Üyeliğimin Kitup sisteminde tamamen iptal edilmesini, kartımdan 399 TL tutarında tekrar çekim yapılmamasını ve haksız yere alınan bedellerin iade edilmesini istiyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
