to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik Sonrası İzinsiz 649 TL Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi
02.09.2026 tarihinde, daha önce üyeliğimi iptal edip iOS cihazımdan uygulamayı sildiğim halde Kitup üzerinden hesabımdan 649,00 TL tutarında “kıtup.net growth plan” adıyla bir çekim yapıldığını banka hareketlerimde gördüm. Yaklaşık iki ay önce Kitup aboneliğimi sonlandırmış ve uygulamayı tamamen kaldırmıştım, buna rağmen bu tutarın izinsiz şekilde tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Üyeliğim olmadığı halde tarafıma abonelik ücret kesintisiyle ilgili bildirimler gelmeye devam ediyor. İptalden sonra hiçbir onayım olmadan yapılan bu para çekimi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve açık bir onay vermedim.
Ayrıca banka tarafından gönderilen SMS’lerde, hesabımda bakiye olmadığı için aynı tutarda işlemin farklı tarihlerde tekrar tekrar denenip gerçekleştirilemediği de bildirilmektedir. İptalden sonra hiçbir onayım olmadan yapılan bu para çekiminin neden gerçekleştiğinin tarafıma açıkça açıklanmasını ve bu işlemle ilgili tüm kayıtların incelenmesini talep ediyorum. İzinsiz çekilen 649,00 TL’nin en kısa sürede, herhangi bir kesinti yapılmadan hesabıma iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen sonlandırıldığının e-posta yoluyla tarafıma teyit edilmesini istiyorum. İletişim için d*******@gmail.com adresimden ulaşılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
