to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt Olmadığım Üyelikten İki Kez Ücret Çekilmesi Ve Hizmete Erişimin Olmaması
Instagram’da karşıma çıkan kıtup.net reklamı üzerinden growth plan London adlı bir üyelik satın aldım. 0542*****60 numaralı telefonumla üyelik oluşturdum ancak sisteme hiçbir şekilde giriş yapamadım ve hizmetten faydalanamadım.
Buna rağmen 8 Nisan’da hesabımdan 299 TL, 18 Mayıs’ta ise 499 TL olmak üzere toplamda iki kez ücret çekildi. Ödemeler banka kartımdan tahsil edildi. Hem hizmete erişemiyorum hem de düzenli olarak hesabımdan para çekiliyor.
Durumu Gmail üzerinden kıtup.net’e ilettiğimde “kaydınız bulunmamaktadır” şeklinde yanıt aldım. Hem sisteme kayıtlı görünmüyorum hem de hesabımdan para çekilmeye devam edilmesi beni mağdur ediyor.
Kullanamadığım hizmetler için 8 Nisan 299 TL ve 18 Mayıs 499 TL olmak üzere alınan her iki ödemenin de tarafıma iade edilmesini ve adıma tanımlı tüm abonelik/üyeliklerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli bilgilendirmeleri sağladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Geri dönüşünüzü beklemekteyiz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
E posta mın nasıl bulunmadığını hala anlayamadım ve ücret dekontu da paylaştım neden hala ücretimin 2 Side yatmadı
Sağ olsunlar işimi çözdüler
