Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

İznim Olmadan Kartımdan Para Çekildi

profile
Aslı
03 Ekim 2025 20:07
1.315

03.10.2025 tarihinde Kitup Net adlı firmadan “growth plan” adı altında 1.999 TL tutarında bir ödeme, Enpara kredi kartımın 3446 ile biten numarasından iznim ve bilgim dışında çekilmiştir. Üyeliğim olmamasına ve telefonumda uygulaması dahi yüklü olmamasına rağmen böyle bir işlem yapılması beni son derece şaşırtmıştır.

Daha önce, 29.03.2025 tarihinde Kitup Net üzerinden yalnızca iki adet alışverişim olmuştu (799 TL ve 449,99 TL tutarında). Bu alışverişler sırasında herhangi bir üyelik ya da abonelik başlatıldığına dair bir bilgilendirme veya onay mesajı almadım ve şu anda da adıma herhangi bir üyelik görünmüyor. Ayrıca, bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

Kitup Net yetkililerinden, bilgim dışında yapılan bu işlemin ivedilikle incelenmesini, tarafıma ait tüm ödemelerin iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bana acil olarak a***********@gmail.com adresimden ulaşılmasını rica ediyorum.

iznim-olmadan-kartimdan-para-cekildi-1.jpg
profile
1 Destek
09 Ekim 2025 16:57 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kitup Bilgim Dışında Kartımdan Çekilen 999 TL Ve İade Talebim

profile
Haydar
02 Temmuz 2025 13:26
442
Kitup Bilgim Dışında Kartımdan Çekilen 999 TL Ve İade Talebim
Kitup Bilgim Dışında Kartımdan Çekilen 999 TL Ve İade Talebim
3
Özlem sonucu yetersiz buldu

profile
Özlem
25 Nisan 2025 16:27
611
Kitup Uygulaması İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Mağduriyeti

profile
17 Mayıs 2025 20:01
361
Habersiz Kredi Kartı Çekimi Sonrası Para İadesi Talebim Karşılanmadı
1
Gökmen sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve İptal Engeli: Ücret İadesi Talebim

profile
Gökmen
21 Ağustos 2025 22:10
1.007
izinsiz-uyelik-yenilemesi-ve-iptal-engeli-ucret-iadesi-talebim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz