to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Şifre Sıfırlama Problemi
Kitup uygulamasına yaklaşık 6 aylık üyelik almıştım ancak ne kitap özetlerinden ne de uygulamanın genel yapısından hiç memnun kalmadım. Özetler son derece yüzeysel, içerikler fayda sağlamıyor ve bu nedenle uygulamayı kimseye tavsiye etmiyorum.
Bugün kartımdan iznim ve onayım olmadan üyeliğimi yenilemek için para çekme girişiminde bulunuldu. İlk üyeliğimden bile pişman olmuşken, haberim olmadan kartımdan para çekilmeye çalışılması beni daha da mağdur etti.
Üyeliğimi tamamen iptal etmek istiyorum ancak uygulama şifremi kabul etmiyor. Şifre sıfırlama talebi için defalarca e-posta istedim fakat kayıtlı e-posta adresim olan a******@hotmail.com adresine herhangi bir mail ulaşmıyor. Bu nedenle ne giriş yapabiliyorum ne de üyelik ve kart bilgileriyle ilgili herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyorum.
İzinsiz para çekme girişiminin iptal edilmesini, varsa çekilen tutarın iadesini, üyeliğimin ve kart bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini ve e-posta-şifre sıfırlama sorunlarımın acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet varınızı de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Hala şifre sıfırlama maili göndermediler. Yüzlerce kez denememe ve mail adresimi yazmama rağmen. Bence insanları ellerine geçirdikten sonra kolay kolay bırakmıyorlar. Ben nasıl kurtulacağımı bilemiyorum. Gördüğüm herkese bu kötü tecrübemden bahsedeceğim. Hemen şifre sıfırlama maili istiyorum.
