to read complaints and reviews, or file yours.Kitup'ta İzinsiz Çift Ücret Çekimi Ve Abonelik İptalinde Başarısızlık
Kitup uygulamasını bir kez indirip ilk ay çok cüzi bir rakama ödememi yaptım, daha sonra uygulamayı sildim ve aboneliği iptal etmek istedim; ancak iptal işlemini gerçekleştiremedim. Buna rağmen iznim ve onayım olmadan kartımdan iki kez 1.029,90 TL çekim yapılmıştır.
Son olarak 16.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası kartımdan 1.029,90 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Ekim ayı civarında uygulamayı silip üyeliği sonlandırmak istememe rağmen hâlen düzenli olarak ücret alınması nedeniyle mağdur durumdayım.
Kitup hesabımda kayıtlı e-posta adresim s**************@gmail.com’dır. İznim olmadan alınan tüm tutarların tarafıma iadesini ve aboneliğimin/üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
