to read complaints and reviews, or file yours.Acil: Kitup Aboneliği İptali Ve Hesaba Erişim Sorunu
Kitup uygulamasına aylık aboneliğim bulunuyor ve aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor. Uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum, ne anlama geldiğini de anlayamadığım hatalarla karşılaşıyorum.
Support tarafından bilgilendirme mailleri e‑posta adresime (e***********@hotmail.com) geliyor olmasına rağmen, şifre değiştirmek istediğimde tarafıma hiçbir mail ulaşmıyor. Şifremi girmeye çalıştığımda da yanlış olduğunu söylüyor ve bu nedenle hesabıma erişemediğim için aboneliğimi yönetemiyorum. Bugün ikinci gün ve hâlâ şifre yenileme maili alamadım.
Ben Kitup aboneliğimin acil olarak iptal edilmesini, hesabıma erişim sorunumun çözülmesini ve bundan sonra iznim olmadan hiçbir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Bakın dediğiniz şekilde geçtiğimiz hafta eklemeleri yaptım size tekrar yazdım halen şifremi yenileyemiyorum gerçekten çok sinir bozucu bir hal aldı ben bu kadar kendini kötületen bir kurum ile karşılaşmadım çok basit bir şey istiyorum benim şifremi yenilemem için bana link gönderin uygulamanızdan veya başka bir yerden gönderdiğiniz mail gelmiyor spamda yok gelende yok bana lütfen şifre yenileme maili gönderin support üzerinden gönderdiğiniz mailler geliyor bu şifre yenileme mailleri gelmiyor sorun bende değil bana artık şunu yapın demeyi bırakın sadece link gönderin ve sizden kurtulayım lütfen Instagram'dan yazdım linkedn den yazdım buradan yazdım belki 5-6 defa talep açtım sadece bir şifre yenileme için çok fazla eziyet ettiniz yeter gerçekten
