Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Tarık sonuçtan memnun değil

İzinsiz Kitup Uygulaması Ödemesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Tarık
28 Eylül 2025 20:35
704

26.09.2025 tarihinde iPhone marka telefonum üzerinden, iznim ve bilgim dışında Kitup uygulamasından kredi kartımdan 1.999 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Kartımın son dört hanesi 6247’dir. Uzun süredir Kitup uygulamasında herhangi bir satın alma veya kullanım işlemi yapmadım. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Henüz Kitup müşteri hizmetleriyle veya bankamla iletişime geçmedim. Söz konusu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

03 Ekim 2025 18:03 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Tarık
Tarık
15 Ekim 2025 19:12

İstediğiniz gibi mail göndermeme rağmen sorunumun giderilmedi. Lütfen oluşan bu olumsuz durumu hızlıca çözüme ulaştırmanızı rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İznim Olmadan Yapılan 999 TL'lik Kitup Tahsilatı Ve İade Sorunu

profile
Kübra
02 Temmuz 2025 23:56
1.270
iznim-olmadan-yapilan-999-tllik-kitup-tahsilati-ve-iade-sorunu-1.jpg
5
Fulya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fulya
10 Haziran 2025 13:17
440
"Sorun çözüldü iade işlemi yapıldı. Teşekkürler..."

Kitup Uygulamasında İptal Edilen Abonelik Sonrası İzinsiz Kart Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Burçin
26 Eylül 2025 16:42
1.038
kitup-uygulamasinda-iptal-edilen-abonelik-sonrasi-izinsiz-kart-kesintisi-ve-iade-talebi-2.jpg
kitup-uygulamasinda-iptal-edilen-abonelik-sonrasi-izinsiz-kart-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg

Kitup Uygulamasından İzinsiz 1029 TL Çekildi Müşteri Hizmeti Yok

profile
Gamze
19 Haziran 2025 16:25
585
Benzer Şikayet Yaz