Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Üyeliğe Rağmen Kredi Kartımdan Ücret Çekildi Ve Destek Alamıyorum

profile
Hulya
21 Ağustos 2025 12:13
644

Geçen hafta kredi kartımdan “Kitup Growth Plan” adıyla 999 TL tutarında bir ücret çekildi. Ancak ben şu anda Kitup üyesi değilim; geçen sene bir kez kayıt olmuş ve ardından üyeliğimi iptal etmiştim, hizmeti de hiç kullanmadım. İşlem kredi kartı üzerinden ve internet aracılığıyla gerçekleşti. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurabileceğim bir adres ya da telefon numarası bulamadım ve bu nedenle destek alamadım.

Üyeliğim olmadığı ve hizmeti kullanmadığım halde yapılan bu çekimin acilen incelenerek 999 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

iptal-edilen-uyelige-ragmen-kredi-kartimdan-ucret-cekildi-ve-destek-alamiyorum-1.jpg
22 Ağustos 2025 10:37 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet varınızı da bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Üyelik Yenileme Ve Ücret Çekimi

profile
Sedef
24 Ekim 2025 21:24
1.008

profile
Aysu
26 Ağustos 2025 14:16
886

profile
Ahmet
14 Ağustos 2025 13:04
343
5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Dilek
06 Nisan 2025 01:37
543
"Kitup firması şikayetimi dikkate alarak para iadesi ve abonelik iptalini gerçekleştirdi teşekkürler"
İzinsiz Üyelik Kesintisi Ve İletişim Sorunu
Benzer Şikayet Yaz