Kitup Bilgim Dışında Üyelik Yenileme Ve Ücret Çekimi

Sedef · 2025-10-24T21:24:59+03:00

Daha önce üyesi olduğum Kıtup.net Growth Plan uygulaması, 24.10.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapmadan ve bilgim dışında hesabımdan 999 TL tutarında ücret çekmiştir. Üyelik yenileme talebim olmamasına rağmen bu işlem gerçekleştirilmiştir. Banka dekontum mevcut olup, konuyla ilgili müşteri hizmetlerine yazmama rağmen henüz bir dönüş alamadım. Hesabıma erişimim devam ediyor ancak bu ücretin iadesini ve üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Sedef

Zahmet edip üyeliğin iptal edildiğine dair mail atmışlar fakat ücret iadesi olmuyormuş. Ücret iadesi talebim var eğer böyle güzel mail atabiliyorsanız o parayı çekmeden önce de bilgilendirme için mail atabilirdiniz. Normal olanı bilgilendirmeyi insanların parasını aldıktan sonra şikayet edilince yapmanın başka bir adı yoktur.

Kitup

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,