Ana Sayfa
Kitup
İptal Edilen Üyeliğe Rağmen İzinsiz Para Çekildi, İade Talep Ediyorum

ID:34171616

İptal Edilen Üyeliğe Rağmen İzinsiz Para Çekildi, İade Talep Ediyorum

Sevinc

Kitup

08 Kasım 09:19

848

Kit up uygulamasının deneme sürümünü kullandım ve ardından üyeliğimi kapattım. Buna rağmen uygulamada hala Premium üye olarak görünüyorum ve 8.11.2025 tarihinde hesabımdan bilgim dışında 999 TL para çekildi. Daha önce de benzer bir durum yaşanmış olabilir ancak fark etmemiş olabilirim. Hesabım s***********@gmail.com adresine kayıtlıdır.

Bu işlemin iznim olmadan gerçekleşmesi nedeniyle hem ücretin iadesini hem de üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili herhangi bir müşteri hizmetleri desteği almadım. Sorunum çözülmezse yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Kitup

11 Kasım 17:40 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kitup Üyeliğim İznim Olmadan Yenilendi Ve 999 TL Kartımdan Çekildi

Uğur

17 Eylül 19:35

1.452

Kitup Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce indirimli üyelik teklifleriyle karşıma çıkan uygulamadan 3 aylık üyelik satın almıştım. 15.09.2025 tarihinde 3 aylık sürem dolmasına rağmen, uygulamayı kullanmadığım halde kredi kartımdan habersiz şekilde 999 TL çekilmiş. Üyeliğimi i...

kitup-uyeligim-iznim-olmadan-yenilendi-ve-999-tl-kartimdan-cekildi-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Hesabımdan Çekilen Ücret Ve Cevapsız Kalan Destek

Ali

28 Ekim 20:22

415

28 Ekim 2025 tarihinde, iznim ve onayım olmadan Kitup Premium üyeliğim için hesabımdan 999 TL çekilmiştir. Ben zaten üyeliğimin bitmesini bekliyordum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak ücret alınarak tekrar Premium üyelik başlatılmış. Üyeliğin otomatik yenileneceğine dair hiçbi...

Üyelik İptali Yapılamıyor, Hizmet Alınmadan Ücret Kesiliyor

Ebru

16 Ekim 01:12

1.015

Kit Up uygulamasına e***********@gmail.com adresiyle üye oldum. Nisan ayından bu yana her ay Yapı Kredi kartımdan 399 TL üyelik ücreti çekiliyor. Uygulamayı indirdikten sonra üyeliği iptal edip uygulamayı sildim, ancak ücret kesilmeye devam etti ve hiçbir şekilde hizmetten faydalanmadım. Google Play...

Onaysız Premium Üyelik Ve İzinsiz Ücret Tahsilatı Mağduriyeti

Dilara

27 Ağustos 19:18

1.056

27.08.2025 tarihinde Kitup Android uygulamasındaki üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan Premium üyeliğe geçirilmiş ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan 1.999 TL tahsil edilmiştir. Üyeliğimin yenileneceğine veya ücret alınacağına dair önceden hiçbir bilgi verilmemiştir. Ücretin kesildiğin...

Onayım Olmadan Yenilenen Üyelik Ve İptal Belirsizliği

Beyza

06 Ekim 14:52

444

Kitupp uygulamasında Premium paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 hafta önce, onayım alınmadan üyeliğim yenilenmiş ve hesabımdan 999 TL tutarında ücret çekilmiştir. Oysa ben üyeliğimi daha önce iptal ettiğimi düşünüyordum. Sorunu fark edince tekrar iptal işlemi yaptım, ancak uygulama üzerinden iptal e...

Öne Çıkan Konular

Kitup müşteri hizmetleri Kitup üyelik Kitup uygulama Kitup ücretsiz Kitup yapamıyorum

Benzer Şikayet Yaz