to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Premium Abonelikten Yetkisiz 4.592 TL Tahsilat
Şubat 2026 tarihinde Kitup uygulamasına üye olarak Premium abonelik satın aldım. Mayıs 2026 tarihinde uygulama üzerinden aboneliğimi iptal ettim ve ardından uygulamayı telefonumdan tamamen sildim. İptal ettiğime dair eklediğim ekran görüntüsünde de aboneliğimin sonlandırıldığı açıkça görülüyor.
Ancak aboneliğimi iptal etmiş olmama rağmen Kitup, İş Bankası Black kartımdan otomatik ödeme almaya devam etti ve farkında olmadan toplam 4.592 TL tahsilat yapılmış. Aboneliğim iptal edilmediği gibi bu ödemelerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ben, mayıs 2026’da aboneliğimi iptal ettiğim tarihten itibaren kartımdan habersiz ve onaysız şekilde çekilen tüm tutarların tarafıma iadesini ve Kitup Premium üyeliğimin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Ben yıllık abonelik satın almadım ve mayıs ayında zaten aboneliğimi iptal ettim. Mayıs ayından bu yana kartımdan habersiz yapılan çekimlerin iade edilmesini istiyorum. 3.495 TL habersiz çekim yapıldı.
