to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Premium Abonelik Sonrası Haksız 1.799 TL Çekim İçin İade Talebi
Kitup Sesli Kitap Özetleri uygulamasında uzun süre önce Play Store üzerinden Premium aboneliğimi iptal etmeme rağmen, 19 Ekim tarihinde kartımdan 1.799 TL çekildi. Uygulama mağazasında aboneliğim “iptal edildi” olarak görünmesine ve yenilenme tarihinin de yer almasına rağmen bu tutarın kartımdan tahsil edilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ödeme, Play Store hesabıma kayıtlı Mastercard 2677 ile gerçekleştirildi. Aboneliği aylar önce iptal ettiğim için bu ücretin haksız yere çekildiğini düşünüyorum ve bu sorunun ivedilikle incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Haksız çekilen 1.799 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili iptal ekran görüntüsünü de kanıt olarak ekliyorum. İsim–soy isim bilgilerim Hatice A***, iletişim numaram ise 0542********61’dir.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli bilgilendirmeleri sağladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Geri dönüşünüzü beklemekteyiz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
