to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik Sonrası Habersiz Ücret Çekimi Ve İade Talebi
Kitup uygulamasına yaklaşık dört ay önce Google Play üzerinden abone oldum. Uygulamayı yalnızca bir iki hafta kadar kullandıktan sonra aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen bugün hesabımdan, dolar bazında yaklaşık 1400 TL karşılığında iznim ve bilgim dışında ücret çekildiğini fark ettim. Önceki aylarda da benzer şekilde habersiz çekim yapılmış olabileceğinden şüpheleniyorum.
Ben bu aboneliği daha önce iptal etmiş olmama rağmen halen benden tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. Çekilen tutarların tamamının hesabıma iade edilmesini, aboneliğimin kesin ve kalıcı olarak sonlandırılmasını ve acilen bir müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Makul süre içinde tarafıma dönüş yapılmaması ve bu mağduriyetimin giderilmemesi halinde hukuki ve adli yollara başvurmayı değerlendireceğimi de özellikle belirtmek isterim.
Bu yaşanan mağduriyetin en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
