Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34514066
1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Para Çekimi Ve Hesap Güvenliği Sorunu

profile
Nurcan
Kitup
10 Aralık 2025 20:59
455

Kıtup uygulamasını telefonuma indirdim fakat hiçbir şekilde üyelik ya da abonelik başlatmadığım halde hesabımdan para çekildi. 9 Eylül tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Kıtup üyelik adı altında 1.034 TL tutarında işlem yapılmış görünüyor. Üyelik oluşturmadığım, herhangi bir onay vermediğim ve bu abonelikten haberdar olmadığım için bu çekimi kesinlikle kabul etmiyorum.

Uygulamayı yalnızca indirip incelemiş olmama rağmen, iznim dışında bu şekilde para çekilmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur. Şu ana kadar banka ile görüşme sağlamadım, öncelikle Kıtup tarafından bu durumun açıklanmasını ve hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.

İznim ve onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle, hesabımdan Kıtup üyelik adı altında çekilen 1.034 TL de dahil olmak üzere tüm kesintilerimin tespit edilerek eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, üzerime tanımlanmış tüm üyelik ve aboneliklerin iptal edilmesini ve Kıtup hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

izinsiz-para-cekimi-ve-hesap-guvenligi-sorunu-3.jpg
izinsiz-para-cekimi-ve-hesap-guvenligi-sorunu-2.jpg
Kitup Logo
Kitup
11 Aralık 2025 16:33 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yapılan 399 TL Çekimin İadesini Ve Hesabımın Silinmesini İstiyorum

profile
Şeyda
Kitup
04 Ağustos 2025 17:34
669

21.07.2025 tarihinde saat 14:45’te, Yapı Kredi kartımdan Kitup Teknoloji a. Ş. Adına bilgim ve iznim olmadan 399 TL kesinti yapıldığını banka hesabımı kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Uygulamayı iOS üzerinden yalnızca ilk kez ödeme yaptığımda kullandım ve o zaman tek seferlik ödeme olacağı beli...

1
Ünzile sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Üyelikten İzinsiz Para Çekildi!

profile
Ünzile
Kitup
10 Aralık 2025 16:01
476

Kitup uygulamasındaki üyeliğimi aylar önce iptal etmeme rağmen, 08.12.2025 tarihinde saat 05:49:43’te Yapı Kredi banka kartımdan 412 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Uygulamaya şu an abone değilim, hatta telefonumda yüklü bile değilken böyle bir çekim yapılmasını kesinlikle kabul edilebil...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kart Çekimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Ahmet
Kitup
29 Mayıs 2025 23:50
717

Kitup adlı uygulama, iznim ve bilgim dışında 27xx numaralı banka kartımdan 1.034,59₺ tutarında bir para çekimi gerçekleştirmiştir. Bu işlemi onaylamadım ve böyle bir hizmete üyelik talebim olmadı. Bu tamamen yetkisiz ve hukuka aykırı bir işlemdir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama r...

3
Ada sonucu yetersiz buldu

İzinsiz Üyelik Ve Kartımdan Çekilen Ücretin İadesini Talep Ediyorum

profile
Ada
Kitup
27 Haziran 2025 10:46
733

Kitup uygulaması, bilgim dışında ve hiçbir onay almadan, üyelik yapmamama rağmen kartımdan 999 TL ücret çekmiştir. Bu borcun kaldırılmasını istiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen tarafıma dönüş sağlanmamıştır. Açıkça belirtmek isterim ki, bu işlem TCK 245. Maddeye göre b...

İzinsiz Üyelik Ve Kartımdan Çekilen Ücretin İadesini Talep Ediyorum
İzinsiz Üyelik Ve Kartımdan Çekilen Ücretin İadesini Talep Ediyorum

Öne Çıkan Konular

Kitup abonelik iptali Kitup uygulama Kitup yapamıyorum Kitup üyelik
Benzer Şikayet Yaz