to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Para Çekimi Ve Hesap Güvenliği Sorunu
Kıtup uygulamasını telefonuma indirdim fakat hiçbir şekilde üyelik ya da abonelik başlatmadığım halde hesabımdan para çekildi. 9 Eylül tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Kıtup üyelik adı altında 1.034 TL tutarında işlem yapılmış görünüyor. Üyelik oluşturmadığım, herhangi bir onay vermediğim ve bu abonelikten haberdar olmadığım için bu çekimi kesinlikle kabul etmiyorum.
Uygulamayı yalnızca indirip incelemiş olmama rağmen, iznim dışında bu şekilde para çekilmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur. Şu ana kadar banka ile görüşme sağlamadım, öncelikle Kıtup tarafından bu durumun açıklanmasını ve hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.
İznim ve onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle, hesabımdan Kıtup üyelik adı altında çekilen 1.034 TL de dahil olmak üzere tüm kesintilerimin tespit edilerek eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, üzerime tanımlanmış tüm üyelik ve aboneliklerin iptal edilmesini ve Kıtup hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
