Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Abonelik İçin Haksız 999 TL Çekim Ve İade Talebi

profile
Songül
03 Ocak 23:20
676

Kitap Up isimli sitede daha önce kullanmış olduğum aboneliğimi yaklaşık üç ay önce iptal ettirmiş olmama rağmen, 2 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımdan tek seferde 999 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. İptal ettiğim bir abonelik için hâlâ ücret alınması son derece rahatsız edici bir durumdur.

Aboneliği iptal ettiğime dair maalesef elimde yazılı bir kanıt bulunmuyor; ancak üç ay önce iptal işlemini gerçekleştirmiştim ve bu tarihten sonra herhangi bir kullanımım da olmadı. Yaşadığım bu haksız çekimle ilgili olarak Kitap Up’a ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım.

Haksız yere çekilen 999 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iptal ettiğim aboneliğe ilişkin herhangi bir yenileme veya ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.

09 Ocak 16:17 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Aboneliğe Rağmen Kartımdan İzinsiz Ücret Çekildi Ve Destek Alınamıyor

profile
Serhat
10 Aralık 2025 00:39
1.004
iptal-edilen-abonelige-ragmen-kartimdan-izinsiz-ucret-cekildi-ve-destek-alinamiyor-1.jpg
1
Tarik sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Abonelikten Sonra Haksız Ücret Çekimi Ve İade Sorunu

profile
Tarik
03 Ekim 2025 05:43
828
iptal-edilen-abonelikten-sonra-haksiz-ucret-cekimi-ve-iade-sorunu-1.jpg
1
Meliha sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Abonelik Sonrası Haksız Ücret Kesintileri Ve İletişim Eksikliği

profile
Meliha
17 Eylül 2025 17:57
1.284
İptal Edilen Abonelik Sonrası Haksız Ücret Kesintileri Ve İletişim Eksikliği
İptal Edilen Abonelik Sonrası Haksız Ücret Kesintileri Ve İletişim Eksikliği

İptal Edilen Abonelikten Haksız Para Çekimi Devam Ediyor

profile
Vedat
10 Aralık 2025 02:51
448

İptal Edilen Aboneliğe Rağmen İzinsiz Ücret Çekimi Ve İade Talebi

profile
13 Aralık 2025 23:34
768

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz