to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik İçin Haksız 999 TL Çekim Ve İade Talebi
Kitap Up isimli sitede daha önce kullanmış olduğum aboneliğimi yaklaşık üç ay önce iptal ettirmiş olmama rağmen, 2 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımdan tek seferde 999 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. İptal ettiğim bir abonelik için hâlâ ücret alınması son derece rahatsız edici bir durumdur.
Aboneliği iptal ettiğime dair maalesef elimde yazılı bir kanıt bulunmuyor; ancak üç ay önce iptal işlemini gerçekleştirmiştim ve bu tarihten sonra herhangi bir kullanımım da olmadı. Yaşadığım bu haksız çekimle ilgili olarak Kitap Up’a ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım.
Haksız yere çekilen 999 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iptal ettiğim aboneliğe ilişkin herhangi bir yenileme veya ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
