to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Aboneliğe Rağmen Kartımdan İzinsiz Ücret Çekildi Ve Destek Alınamıyor
Kitup uygulamasına aylık abonelik yapmıştım ve ilk ayın abonelik ücretini de peşin olarak kartımdan tahsil ettiler. Daha sonra aboneliğimi iptal ettim ve üzerinden 2 aydan fazla zaman geçti.
Ancak 08.12.2025 tarihinde kartımdan herhangi bir onayım veya haberim olmadan 999 TL daha çekildi. Aboneliğimi çok önce iptal etmiş olmama rağmen bu ücretin neden alındığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu tutarın neye istinaden çekildiğini bilmiyorum.
Kitup’un kolay ulaşılabilir bir destek kanalı olmadığı için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve bu konuda hiçbir muhatap bulamıyorum. İptal ettiğim aboneliğe rağmen kartımdan çekilen 999 TL tutarındaki ücretin acilen iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Yaşadığınız sorun ile ilgili size ulaşabilmemiz için yardım merkezimizden talep oluşturabilir, yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
999 TL kartımdan çektiniz bunun karşılığında sizden satın aldığım bir paket talimatı vs bulunmamaktadır ücret iadesi talep ediyorum,
