to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup uygulamasına aylık abonelik yapmıştım ve ilk ayın abonelik ücretini de peşin olarak kartımdan tahsil ettiler. Daha sonra aboneliğimi iptal ettim ve üzerinden 2 aydan fazla zaman geçti.
Ancak 08.12.2025 tarihinde kartımdan herhangi bir onayım veya haberim olmadan 999 TL daha çekildi. Aboneliğimi çok önce iptal etmiş olmama rağmen bu ücretin neden alındığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu tutarın neye istinaden çekildiğini bilmiyorum.
Kitup’un kolay ulaşılabilir bir destek kanalı olmadığı için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve bu konuda hiçbir muhatap bulamıyorum. İptal ettiğim aboneliğe rağmen kartımdan çekilen 999 TL tutarındaki ücretin acilen iadesini talep ediyorum.
Kitup uygulamasındaki aboneliğimi telefondaki uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen yaklaşık 6 aydır kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor. Abonelik iptali sonrasında toplam 3 kez 999 TL tutarında ödeme çekildi ve şu ana kadar kartımdan haksız yere 2.997 TL tahsil edildi. Uygulama ...
03.11.2025 tarihinde Kitup hesabımdan bilgim dışında 999 TL tutarında 3 aylık abonelik ücreti çekildi. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gönderilmedi. Sadece deneme amaçlı bir seferlik abone olmuştum, sonrasında ise bilgim ve onayım olmadan ücret tahsil ed...
Kitup uygulamasından aldığım aylık aboneliği yaklaşık 2 ay önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan farklı tutarlarda ücretler çekilmeye devam ediyor. Aboneliğim tamamen iptal edilmiş olmasına rağmen, 399 TL’den 2 kez ve 299 TL’den de 2 kez olmak üzere toplamda 4 kez haksız ücret...
Yorumlar