to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Sonrası İzinsiz 499 TL Çekimi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
Kitup uygulamasında 1 aylık deneme aboneliği başlatmıştım. Deneme süresi bittikten sonra, 13 Şubat tarihinde haberim ve onayım olmadan hesabımdan 499 TL abonelik ücreti çekildi.
Uygulamada aboneliği iptal edebileceğim veya kontrol edebileceğim bir abonelik bölümü görünmüyor. Ayrıca Google Play hesabımdaki abonelikler kısmını da kontrol ettiğimde Kitup ile ilgili herhangi bir aktif abonelik görünmüyor. Bu nedenle ne otomatik yenilemeden haberdar oldum ne de aboneliği zamanında sonlandırma imkanım oldu. Yaşanan bu durum sonrasında Kitup müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
İzinsiz ve kontrol edemediğim bu çekimin iptal edilmesini, 499 TL’nin hesabıma iadesini ve aboneliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, üzerinden yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
