Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutar Tahsilatı Ve Hesap Güvenliği İhlali

profile
Meral
17 Ekim 2025 00:38
1.260

Bu kaçıncı vaka bilmiyorum ama bugün fark ettim; banka hesabımdan Kitup adlı mobil uygulama, bilgim ve onayım dışında 16 Ekim 2025 tarihinde kredi kartımdan 1.033,91 TL tutarında bir ücret tahsil etmiştir. Bu site üzerinden farklı kişilerinde bu miktar yakın veya daha fazla ücretle mağduriyet yaşadığını okudum.

Üç ay önce, üç aylık abonelik yapıp hemen ardından unutmamak için üyeliğimi iptal etmiştim. Ancak üç ayın ardından gerçekleşen bu durum tamamen iznim dışındadır ve hiçbir aktif aboneliğim bulunmamaktadır. Uygulama içi veya uygulama dışı (Apple Store gibi) yerlerde ise hiçbir üyelik veya iptal işlemi bulunmuyor. Bu işlem, Türk Ceza Kanunu’nun 245. Maddesi kapsamında değerlendirilebilecek şekilde, banka veya kredi kartlarının izinsiz kullanımı anlamına gelmektedir.
Ayrıca, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca da haksız ve izinsiz tahsilat kapsamındadır.

Bilgim ve onayım dışında yapılan 1.033.91 TL’lik tahsilatın derhal iadesini istiyorum, hesabımın tamamen kapatılmasını ve aboneliğimin sistemlerinden silinmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BDDK, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve Cumhuriyet Başsavcılığı başta olmak üzere tüm ilgili mercilere başvurarak yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.
Saygılarımla,
Meral ö...
16.10.2025

17 Ekim 2025 16:27 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Tahsilat Ve Abonelik Mağduriyeti

profile
Mehmet
16 Ekim 2025 18:30
1.123
izinsiz-tahsilat-ve-abonelik-magduriyeti-1.jpg

İznim Olmadan Yapılan 999 TL'lik Kitup Tahsilatı Ve İade Sorunu

profile
Kübra
02 Temmuz 2025 23:56
1.270
iznim-olmadan-yapilan-999-tllik-kitup-tahsilati-ve-iade-sorunu-1.jpg

Bilgim Dışında Yapılan Kitup Ücret Tahsilatı Ve İade Talebim

profile
Aziz
07 Temmuz 2025 14:44
904
1
Hamide sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hamide
25 Temmuz 2025 02:42
639
İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Üyelik İptalinde Zorluk Nedeniyle Mağduriyet

profile
Zahide
25 Temmuz 2025 18:06
712
Benzer Şikayet Yaz