Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onaysız Üyelik Yenilemesi Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilsin
Fatma
04 Kasım 2025 01:10
622"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Abonelik Olmadan Kartımdan Ücret Çekildi İade Yapılmıyor
Merve
02 Ekim 2025 19:29
37529 Eylül 2025 tarihinde saat 00:16’da Kitup Premium aboneliğim olmamasına rağmen kredi kartımdan 399 TL tutarında bir ücret kesildi ve bu işlem bana 420 TL olarak yansıdı. Abonelik geçmişimde veya aktif aboneliklerim arasında Kitup görünmüyordu, dolayısıyla herhangi bir abonelik devamı da söz konusu değildi.
Durumu hemen e-posta yoluyla Kitup müşteri hizmetlerine bildirdim. Sadece aboneliğimin iptal edildiği ve tekrar ücret kesilmeyeceği yönünde bir yanıt aldım. Ancak zaten aktif bir aboneliğim yoktu ve haksız yere alınan ücretin iadesiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullanıcı adım: m*********@gmail.com.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Haksız yere alınan 420 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
abonelik-olmadan-kartimdan-ucret-cekildi-iade-yapilmiyor-2.jpg
abonelik-olmadan-kartimdan-ucret-cekildi-iade-yapilmiyor-1.jpg
03 Ekim 2025 17:59 (Şikayetten 22 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Serkan sonuçtan memnun
Çözüldü
Abonelik İptal Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı
Serkan
21 Ekim 2025 02:00
1.148"Sorumu çözdüğünden dolayı kitup uygulamasına teşekkür ederim."
Varol sonuçtan hiç memnun değil
Kitup Uygulamasında Abonelik İptali Ve Giriş Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Varol
07 Eylül 2025 12:49
1.102Kitup uygulamasında Aylık Premium aboneliğim bulunmakta. Bugün aboneliğimi iptal etmeye çalıştım ancak uygulama üzerinden iptal butonu çalışmıyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle aboneliğimi iptal edemedim ve bugün kredi kartımdan 399 TL tutarında bir ücret daha kesildi. Ayrıca, uygulamad...
Onayım Olmadan İptal Edilmiş Abonelikten Ücret Çekildi
Kadir
03 Ekim 2025 18:18
60303 Ekim 2025 tarihinde saat 17.40’ta Kitup Premium aboneliğim için onayım olmadan hesabımdan 999₺ ücret çekildi. Oysa bu aboneliği aylar önce iptal etmiştim ve iptal işlemini yaptıktan sonra herhangi bir bildirim veya onay almadan böyle bir ücret kesilmesi beni mağdur etti. Aboneliği iptal ettiğime ...
Çağatay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Edilen Abonelikten Onaysız Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi
Çağatay
01 Ekim 2025 07:20
57430 Eylül 2025 tarihinde saat 18:08’de, Kitup Premium aboneliğim için onayım olmadan hesabımdan 999₺ çekildi. Oysa bu aboneliği aylar önce iptal etmişt...
Yorumlar