to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup uygulamasında yaşadığım abonelik sorununu paylaşmak istiyorum. İOS cihazımda, z*******@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlı hesabım üzerinden kitup uygulamasına abone olmuştum. Ancak, telefonumun abonelikler kısmında bu uygulama görünmemesine rağmen son 2 aydır kartımdan aylık 399 TL olmak üzere toplamda 798 TL ücret tahsil edilmeye devam ediyor.
Aboneliği iptal etmek için uygulamayı sildim fakat bu işlem aboneliği durdurmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşamadım. Fatura ve ödeme dekontlarım mevcut olup, aboneliğin başladığına dair bir bilgilendirme hatırlamıyorum.
Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve son 2 ayda tahsil edilen toplam 798 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Nisan ayında Kitup web sitesi üzerinden 1 aylık deneme aboneliği başlattım ve sonrasında uygulamayı sildim. Yıllık veya 3 aylık abonelik seçeneklerini özellikle seçmedim, sadece 1 aylık kullanım için ödeme yaptım. Ancak, uygulamayı hiç kullanmamama rağmen Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında ...
Kitup uygulamasından aldığım aylık aboneliği yaklaşık 2 ay önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan farklı tutarlarda ücretler çekilmeye devam ediyor. Aboneliğim tamamen iptal edilmiş olmasına rağmen, 399 TL’den 2 kez ve 299 TL’den de 2 kez olmak üzere toplamda 4 kez haksız ücret...
Kitup Aboneliğinde İndirme Sorunu Ve İade Talebi Kitup uygulamasından iPhone cihazım üzerinden yıllık abonelik satın aldım. Ancak uygulamanın indirme bölümü çalışmıyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Yaşadığım bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Sorunun çözülmesi için hem mail adre...
Kitup uygulamasını işe yarayacağını düşünerek satın aldım ancak birkaç kez kullandıktan sonra hem ses kalitesinin hem de uygulama içeriğinin beklentilerimi karşılamadığını fark ettim. Abonelik almıştım fakat yenilenmesini istemedim. Buna rağmen bugün banka kartımdan 999₺ çekildiğini gördüm. Uygulama...
Uygulamaya indirim kuponu kullanarak, üç aylık ve gerektiğinde iptal etme hakkım olduğu belirtilerek abone oldum. Fakat uygulama telefonumda aktif olmadı ve yükleyemedim. Bunun üzerine aynı gün mail üzerinden iptal ettim. Buna rağmen kartımdan 999.00 TLücret kesintisi yapıldı. Bankayla iletişime geç...
Yorumlar