to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptal Edildiği Halde Sürekli Tahsilat Denemeleri
Geçtiğimiz dönemlerde Kitup üzerinden bir aboneliğim vardı ancak bu aboneliği iptal ettim. Mail adresimle tekrar oturum açıp hesabıma girdim ve üyeliğimi de inaktif hale getirdim. Buna rağmen her hafta bankamdan, kıtup.net growth plan aboneliğine ilişkin tahsilat denemesi yapıldığına dair “vade tarihi hatalı girilmiştir, vade tarihini kontrol ederek işleme devam edebilirsiniz” şeklinde SMS almaya devam ediyorum.
Eski bir sanal kartıma ait olmasına rağmen sisteminiz üzerinden düzenli olarak tahsilat denemesi yapılmaya çalışılması beni rahatsız ediyor. Aboneliğim iptal edildiği ve hesabım inaktif olduğu halde bu denemelerin sürmesi hem güvenlik açısından endişe verici hem de gereksiz bir mağduriyet oluşturuyor.
Kitup sisteminde görünen tüm tahsilat denemelerinin ve bu eski abonelikle ilgili olası otomatik ödemelerin tamamen iptal edilmesini, kart bilgilerimin sisteminizden güvenli bir şekilde kaldırılmasını ve bu durumun tarafıma net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
