Kitchenaid Gurme Chef Filtre Kahvem Bozuldu, Servisten Hiç Memnun Kalmadım!

Henüz 8 aylık olan KitchenAid marka filtre kahve makinemiz bozuldu. Kendi imkanlarımızla çok iyi şekilde paketleyip Ankara'ya göndermemiz gerektiğini öğrendik, üstelik kargo şirketi sigortasız gittiğini, tüm sorumluluğun bizde olduğunu söyledi. Çünkü KitchenAid servis sigortalatmıyormuş. Sonra ana kartta problem olduğu ve yenisi ile değişeceği söylendi, biraz umutlandık. Ancak hemen sonra yeni ürünün bize 4 haftada geleceği söylendi. 4. Hafta dolduğunda kimse aramadı, biz aradık ve 2-3 hafta daha olduğu ürünün gelmediği söylendi. Koskoca (öyle zannediyorduk) KitchenAid firması stokta ürün bulundurmaması nasıl bir yetersizlik! Ben bir KOBİ'yim, İtalya'dan ürün getiriyorum, yedekte sürekli stoğum var arıza olursa ve tamir edilemezse yenisi ile değiştirelim diye, ve bu ürünler 5000 EUR! Bu kadar basit bir çözüm. Umarım ürünümüz en kısa sürede gelir, 4 haftadır kahve zevkimiz kahve işkencesine döndü!