to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cargox Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
09.03.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim sipariş için Cargox firmasından kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. O günden bugüne kadar ne herhangi bir arama yapıldı ne de kargom teslim edildi, halen teslim alamadım.
Ankara’da ikamet ediyorum, mesajda sadece Cargox yazdığı için kargodan hangi şubenin sorumlu olduğunu da bilmiyorum. Cargox müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde firmaya ulaşamadım. Bu nedenle süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyor, kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum.
Kargoda Kitapyurdu üzerinden aldığım, toplam 1.845,08 TL tutarında kitaplarım bulunuyor. Kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin açıklanarak tarafıma net bilgi verilmesini ve gerekirse ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
