to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35137110 numaralı siparişimi verdim. Firmanın belirttiği gibi 6 iş günü içinde siparişimin kargolanmasını bekliyordum. Ancak 20.10.2025 tarihinde 6 iş günü dolmasına rağmen, bir ürünün tedarik edilemediği ve istersem ücret iadesinin yapılacağı, kalan ürünlerin ise kargoya verileceği bilgisi verildi. Buna rağmen, 6 iş günü geçmesine ve tarafıma bu şekilde bilgi verilmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Çağrı merkezine telefonla ulaşamıyorum ve e-posta ile yaptığım başvurulara da yalnızca otomatik yanıtlar alıyorum. Siparişimde ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve toplamda 726 TL ödeme yaptım.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
03.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35044339 numaralı siparişimle 5 kitap satın aldım. Siparişimdeki bir kitabın temin edilmesi için 6 gün bekletildim, kitap gelmeyince kendi talebimle iptal ettirdim. Ancak kalan tüm kitaplar temin edilmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak...
06.08.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim KY34534140 numaralı siparişim, iş adresime teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. Ancak kargo firması tarafından ürünün teslim alındığı iddia edildi. Kargo firması beni arayarak alaycı bir tavırla ürünün elime ulaşıp ulaşmadığını sordu. Kitapyur...
29/09/2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden toplam 7 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ky34975948). Kitapların tamamı temin edilmiş görünmesine rağmen, bugüne kadar kargoya verilmedi ve teslimat gerçekleşmedi. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte ...
15.10.2025 tarihinde Kitapyurdu internet sitesinden ky35155033 takip kodu ile toplam 7 kitap (899,50 TL tutarında) sipariş verdim. Sipariş verdiğim günden bu yana kitaplar “temin edildi, sipariş için hazırlanıyor” olarak görünüyor ve halen kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm kitaplar Kitapyurdu’nun...
11.10.2025 tarihinde Kitapyurdu’nun resmi web sitesinden ky35123439 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler stokta görünüyordu ve kargoya verilme süresi 5-8 gün olarak belirtilmişti. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetler...
Yorumlar