Kitapyurdu Ve Cargo X'te Kayıp Kargo Ve Yanıtsız İade Talebi

6 Aralık tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim sipariş, 8 Aralık’ta Cargo X aracılığıyla kargoya verildi ve gönderime KY35575952 takip numarası atandı. Ancak kargo durumunda uzun süre sadece “sevk edildi” bilgisi göründü, başka hiçbir ilerleme olmadı.

Hem Kitapyurdu’na hem de Cargo X’e defalarca arama yapıp e‑posta gönderdikten sonra, kargomun kaybolduğunu öğrendim ve bana yaklaşık iki hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugün 27 Aralık olmasına karşın hâlâ herhangi bir bilgilendirme, çözüm ya da geri dönüş almadım.

Hem Kitapyurdu’nun hem de Cargo X’in süreçle ilgili bilgilendirme yapmaması ve bu kadar uzun süre oyalaması nedeniyle mağdur oldum. Kaybolan gönderimle ilgili ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin akıbeti hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.