to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 'te kitapyurdu.com üzerinden “yeni nesil iş modeli & pazarlama 5.0” ve “pazarlamadan perakendeye & iş dünyasında fark yaratan stratejiler” adlı kitapları sipariş ettim (sipariş no: ky35170078). Kızım üniversite öğrencisi ve hocası kitapların 23.10.2025 perşembe günü derste yanında olmasını istemişti. 17.10.2025 tarihinde verdiğim sipariş, kargo firmasına ricam ile güçlükle 23.10.2025 saat 16:00 civarında teslim edildi. 1 haftadır sürekli kitapyurdu.com’u arıyorum, bana sürekli siparişiniz hazırlanıyor deniliyor. Bu kitapları kızım için aldım, 23.10.2025’te okula götürmesi gerekiyordu. Ancak iş yerime 500 metre uzaklıkta olan Kitapyurdu’ndan 1 haftada zorla geldi.
Telefon açtığımda, kitaplar mevcut değilse iptal edeyim, başka bir yerden temin edeyim diyorum, gelen cevap: bu bilgiyi size veremeyiz. Kitaplar sizde mi, gelip ben alayım diyorum, yine aynı cevap: bu bilgiyi size veremeyiz. Yetkili biriyle görüşmek istiyorum, derdimi anlatmak istiyorum, ama böyle bir iletişimimiz bulunmamaktadır deniliyor. 21. Yüzyılda iletişim sıfır, dinleme sıfır, yardımcı olmak sıfır, çözüm bulmak ise eksi bir. Bir daha bu sinir harbini yaşamamak için başka bir yerden almayı tercih ederim.
03.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35044339 numaralı siparişimle 5 kitap satın aldım. Siparişimdeki bir kitabın temin edilmesi için 6 gün bekletildim, kitap gelmeyince kendi talebimle iptal ettirdim. Ancak kalan tüm kitaplar temin edilmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak...
09/01/2025 tarihinde sabah saat 09.49 saatinde sipariş verdim. (Sipariş kodum KY33106372) Kitaplar 6 gün bekledi çünkü temin edemediler. 15/01/2025 tarihinde kargoist firmasına kitapları teslim etmişler. Bugün 20/01/2025 kargo 5 günde bana ulaşamadı. Güya beni aramışlar ulaşamamışlar. Kargoist müşte...
kitapyurdu.com dan kitap aldım. Pazartesi akşam kitap siparişi verdim. Ürünler salı günü kargoya verilmesi gerekirken ve salı günü müşteri hizmetlerini aramama rağmen ve bana kargoya verildi denmesine rağmen kargoya vermediklerini çarşamba günü öğrendim. Çarşamba günü arayıp ürünler acil lazım kodu ...
02.10.2025 tarihinde ky35035938 numaralı siparişimle Kitapyurdu’ndan kitaplar aldım. Siparişimdeki tüm kitaplar ilk günden beri “temin edildi” olarak görünmesine rağmen, bir haftadır kargoya verilmedi. Bu süreçte 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradım ve 25 dakika hatta bekledim. Görüşmede il dışına...
15.10.2025 tarihinde Kitapyurdu internet sitesinden ky35155033 takip kodu ile toplam 7 kitap (899,50 TL tutarında) sipariş verdim. Sipariş verdiğim günden bu yana kitaplar “temin edildi, sipariş için hazırlanıyor” olarak görünüyor ve halen kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm kitaplar Kitapyurdu’nun...
Yorumlar