to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapyurdu üzerinden satın aldığım kitapların gönderimi Cargo X firmasıyla yapıldı. 11.03.2026 tarihinde telefonuma gelen SMS ile KY36408791 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Buna rağmen o gün boyunca kargom teslim edilmedi ve aradan iki gün geçmesine rağmen hâlen elime ulaşmadı.
Bu süre zarfında evde kargoyu bekliyorum; ancak herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı. Gün içinde defalarca Cargo X müşteri hizmetlerini (0850 242 27 46) ve Batıkent Şubesi’ni (053*********49) aramama rağmen telefona cevap veren olmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve kargonun durumu hakkında bilgi alamadım.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ayrıca telefonların neden açılmadığı ve dağıtıma çıktı denilen kargonun neden teslim edilmediği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Kitapyurdu üzerinden 6 Şubat’ta tek sipariş altında 2 kitap satın aldım. Siparişim KY36106655 numarasıyla Cargo X firmasına teslim edildi; ancak Kağıthane/İstanbul bölgesindeki kargo birimi tarafından kargom bir türlü teslim edilmiyor. Teslimat adresim bir iş yeri adresi ve aynı zamanda 7/24 açık o...
08.02.2026 tarihli ky36128230 numaralı kargom için cargox firmasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. Kitapyurdu’ndan aldığım kitabım bana teslim edilmediği gibi, iade sürecini de başlatmış olmama rağmen iade hareketi de işleme alınmıyor. Bu nedenle kargomun kaybolduğunu düşünüyorum. Firma telefonlarına ...
Kitapyurdu’ndan sipariş verdiğim, Cargox üzerinden gönderilen ky35811343 takip numaralı, 06.01.2026 tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden de teslim görünmüyor. İçinde acil olarak ihtiyaç duyduğum, azımsanmayacak bir tutarda ücret ödediğim 10 adet kitap bulunuyor ...
Kitapyurdu’ndan KY35872486 numaralı siparişimle aldığım kitaplar Cargox firmasına teslim edildi ve tahmini teslimat tarihi olarak 16 Ocak bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ adrese teslim edilmedi ve kitaplarımın akıbetini bilmiyorum. Cargox firmasın...
20.01.2026 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden bir alışveriş yaptım. Siparişim 21.01.2026 tarihinde Cargo X firmasına teslim edilmesine rağmen, İstanbul içi bir gönderi olmasına karşın bugün 27.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi numaram KY35960718’dir. Kargo firmasıyla telefon üz...
Yorumlar