to read complaints and reviews, or file yours.Kargo X Teslim Edilmemesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Kitapyurdu üzerinden satın aldığım kitapların gönderimi Cargo X firmasıyla yapıldı. 11.03.2026 tarihinde telefonuma gelen SMS ile KY36408791 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Buna rağmen o gün boyunca kargom teslim edilmedi ve aradan iki gün geçmesine rağmen hâlen elime ulaşmadı.
Bu süre zarfında evde kargoyu bekliyorum; ancak herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı. Gün içinde defalarca Cargo X müşteri hizmetlerini (0850 242 27 46) ve Batıkent Şubesi’ni (053*********49) aramama rağmen telefona cevap veren olmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve kargonun durumu hakkında bilgi alamadım.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ayrıca telefonların neden açılmadığı ve dağıtıma çıktı denilen kargonun neden teslim edilmediği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
