Kargo Kaydı Yok Ve Uzun Bekleme Süresi Nedeniyle KPSS Kitapları Gecikiyor

21 Temmuz 2026 tarihinde İndeks Kitap Yayınları internet sitesi üzerinden KPSS hazırlık kitapları için 3.000 TL’den fazla tutarda sipariş verdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargo barkodunu sorguladığımda hâlâ “kayıt yok” uyarısı alıyorum ve siparişim kargoya dahi verilmedi.

Birkaç gün önce aradığımda, siparişimde yer alan yayınlardan birini temin edemediklerini, güya beni arayıp benden ne yapmaları gerektiğiyle ilgili teyit alacaklarını söylediler. Fakat ben arayana kadar ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, siparişimin ne zaman kargolanacağı konusunda da net bir tarih veremediler. Şu anda dahi müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için çok uzun süreler hatta beklemek zorunda kalıyorum, 47 dakika 04 saniye hatta beklediğim oldu.

KPSS gibi zamanla yarışılan bir sınava hazırlanırken bu kadar gecikme yaşamam ve hiçbir net bilgi alamamam nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Sipariş numaram ORDER-26202DhII07115060. Tüm kitaplarımın en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.