Şifre Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum Ve Destek Alamıyorum

Yaklaşık iki aydır Kitap Van Android uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim, ancak sistemde kayıtlı olan e-posta adresimi (m****************@gmail.com) girmeme rağmen “T. C. Ve şifre uyumlu değil” veya “şifre ve e-posta uyumlu değil” şeklinde hata mesajları alıyorum. Farklı e-posta adresleriyle de denedim fakat yine giriş yapamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım, telefonla bağlanamadım. Hesabımda daha önce bir kez kitap siparişi vermiştim, fakat şifre sorunundan dolayı artık hesabıma erişemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum.

Kayıtlı olan hesabımın silinmesini ve yeniden kayıt oluşturabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.