Kitapsepeti

Kitapsepeti'nden aynı anda iki kitap sipariş ettim. 24 Eylül Salı günü kitabın birisi dağıtıma çıkmış, muhtemelen bir gün içinde elime ulaşır ama diğeri daha paketlenme aşamasında. Niye böyle farklı uygulama var? Bunlardan ödev yapılacak, hafta sonu yetişmemesi bizi mağdur etti.

Kitap Sepeti'nden okullar açılmadan önce (bugünden tam 1 ay önceye denk geliyor) 2 adet suluk sipariş verdim ancak suluklar hala ulaşmadı. Ayrıca para iadesi de yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapma zahmetine dahi girmediler. Fiziksel olarak başka bir mağazaya gidip tekrar 2 adet daha suluk al...

Sipariş ettiğim 4 adet kitabın bana sadece 3 tanesini gönderdiler. Ellerinde olmadığı için diğerini göndermediklerini söylediler. Bana herhangi bir bilgi vermeden diğer kitapları gönderip emrivaki yapmaları hiç hoş değil. Ayrıca müşteri hizmetleri ile herhangi bir sorunu çözemiyor olmak da işin caba...

Kargo evde olmadı için evde yok ulaşamadık diye söylemişler acaba tekrar dağıtıma çıkar mı yoksa Ankara'da şubesine mi gitmem gerekiyor 075547406646 takip numaralı gönderini seni adreste bulamadığımız için teslim edemedik. Aradılar bende telefon yoktu

Kitapsever.com'dan tam 6 gündür siparişlerimi bekliyorum. Yoksa iptal edin ya da haber edin. Ama illa bizim arayıp öğrenmemiz gerekiyor. Aradığımda da stok bekleniyor deniyor ve 6. günün sonunda kendim arayarak iptal ettim. Para da hesaba herhalde yine 1 hafta 10 günü bulur geçmesi, öyle dediler. Uc...

25.08.2024 tarihinde vermiş olduğum 6 adet kitaplarım halen daha kargoya verilmedi. Uygulaması üzerinden sürekli incelediğimde hazırlanıyor yazıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp halen siparişlerimin kargoya verilmediğini, ne zaman vereceksiniz diye sorduğumda 3 ila 10 gün arasında gönderim yapılır, k...

15.08.2024 tarihinde 3500 TL lik kitap siparişi verdim. Kaç kez mesaj yazdım verilen cevaplar hep aynı stokta yok tedarik edilince tarafınıza gönderilecektir. Tedarik yok ise sayfanda var olarak göstermeye çeksin. Bugün 30.08.2024 ve tam on beş gün sonra kargoya verildi. Bir daha bu siteden asla alı...

Kitap sepetinden TS08081299027 siparişim elime ulaştı 2 tane eksik ürünüm var kargosu zaten geç elime ulaştı şikayetçiyim para iadesi veya ürünlerimi nasıl alacağım?! Üstelik hafta sonu müşteri hizmetleri dahi açık değil anlayamadım nasıl bir firma?!

Kitapsepeti'nden 658 TL tutarında verdiğim sipariş 1 haftadır daha kargoya verilmedi. İlk kez sipariş verdiğim bir site ve gerçekten pişman oldum. Sonuçta test kitapları acil olan bir durum, işlerini neden ciddi yapmıyorlar? Ayıptır, günahtır, mağdur oluyoruz.

Kitap sepetinden eğitim kitaplarından kurs için istenilen kitapları tedarik edeceğimi düşünerek, parasını ödeyerek sipariş ettik. Eğitim amaçlı acil olduğunu belirtmeme rağmen 10 gündür tedarik sürecinde olduğunu beyan ediyorlar. Dershaneye 10 gündür kitapları olmadan gidip gelmekte çocuğumuz her gü...

Uzun süredir Kitapsepeti.com müşterisiyim. Bu site üzerinden 3 kitaplık bir sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden birinin sayfası kusurlu geldi. Sayfa okunulur değil. Konu ile ilgili Kitapsepeti'ne ulaşarak değişim talep ettim. Prosedür gereği değişim yapamadıklarını belittiler. İade alabilecekle...

11585819 numaralı siparişin iptalini istedim. Kaç kere mail attım ama TS numaralı olan kodu istediler. Şu an eski siparişlerde dahi gözükmüyor. Siparişim ne geldi ne de iade para gönderdiler. Cidden büyük ayıp, insanlarla oynamayın. Bir daha hiçbir şey almam, aldırmam da.

2 hafta oldu, hep bir oyalama taktiği, ne ürünler geliyor ne de iade olan kısmi tutar dışında kalan para iade ediliyor. Verdiğim ve yazdığım bilgi tekrar tekrar soruluyor. Son olarak da kargo teslim etmediğinden 24 Temmuz iade olmuştur deniliyor. Daha profesyonel şirketlere yönelinsin lütfen. İstanb...

Kitapsepeti sitesinden oluşturmuş olduğum TS17071282338 numaralı siparişin tarafıma bilgi verilmeden iptal edilmesi, geri ödeme sağlanmaması. Sitelerinde bulunan İlgili telden müşteri temsilcisine ulaşamama. En kısa sürede ya ürünün gönderilmesi ya da tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum...

Kitap sepetinden 10.07.2024 tarihinde aldığım kitaplarım (4 kitap) ortadan ikiye katlanmış şekilde bugün (19.07.2024) teslim edildi. Kitaplarımın geç gelmesine değil bu şekilde ortadan ikiye katlanmış olarak gelmesi gerçekten rahatsız edici. Kitap sepetine hiç yakıştıramadım lütfen daha özenli olur ...

Kitap sepeti sitesinden 27 Haziranda 5 adet kitap sipariş verdim. Ürünler hala kargoya verilmedi. Sipariş numarası bile gözükmüyor. E belge olarak fatura geldi ancak sitede siparişlerim bölümünde hiçbir detayı göremiyorum. Süreç hakkında herhangi bir bilgi yok.

Kitap Sepeti sitesinden 2 Temmuz tarihinde kredi kartı ile ödeyerek sipariş ettiğim çocuğumun test kitapları hâlâ kargoya verilmemiş. Kendi sitesine yazdığımda robot ts ile başlayan kodu istedi. Bilgi vereceğiz yazdı, kodu gönderdim. Süreç hakkında hâlâ bilgi yok, kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. ...

Kitap sepetine 2 Temmuz 2024 te kredi kartı ile ödeyerek kızımın adresine sipariş ettiğim iki adet kitap henüz kargo yapılmadı. Bugün iki defa telefon ettiğim halde telefonlarıma bakılmadı. Henüz ürünlerimin hangi aşamada olduğu hususunda; kızıma ya da tarafıma Herhangi bir bilgi verilmedi

Kitapsepeti'nden bir adet kitap sipariş ettim. Ürün baskısı olmadığı için ürün iptal edilmiş ve herhangi bir mesaj yoluyla bilgilendirilmedim. Üstelik sorumlu şirketin kendisi olmasına rağmen kargo parasını da hesabımdan kesmişler. Üstelik ürün için benden alınan para tutarı da henüz hesabıma yatmad...

Ya ben Kitapsepeti'nden yanlışlıkla aynı ürünü sipariş ettim. Sonra iptal seçeneği olmadığı için üyeliğimi iptal ettim. Üyelik iptali ederken tüm verileriniz silinecektir yazıyordu. Bu durumda kargolar iptal ediliyor mu? Lütfen biliyorsanız cevap verebilir misiniz?

1500 liraya 4 kitap alıyoruz. Gelen kitaplar hepsi kırık geliyor. Ne biçim şirketsiniz arkadaş, karton kutuya koyup göndermişsiniz. Hiç mi insanlığınız kalmadı? Bir daha buradan kitap almayacağım. Kitap alacaklara sesleniyorum, sadece karton kutunun içine koyup yolluyorlar.

Merhaba, Siparişim hakkında bilgi alamıyorum. Ödememi yaptım kitaplarım elime geçmiyor. Lütfen bu konu hakkında bilgilenmek istiyorum. Kiminle iletişime geçeceğim. Neden telefonlara cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleri ile iletişim kuramıyorum. Sadece ben değil bir sürü şikayetler var bu sayfada.