to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gelmedi, İptal Ve İade Talebim Cevapsız
7 Haziran 2026 tarihinde Kitapfix internet sitesinden toplam 1.085,44 TL tutarında alışveriş yaptım, ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram ts07061945. Aradan 9 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişim Aras Kargo ile gönderilmiş görünüyor ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Durumu Kitapfix’e e-posta ile ilettim, buna rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Siparişi iptal etmek istediğimde de talebime olumlu yanıt verilmedi. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denediğimde ise kayıtlı numaranın hatalı olduğu söyleniyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Ne siparişimi teslim alabiliyorum ne de iptal/iade sürecim başlatılıyor. Ödemesini yaptığım ürünlerin tarafıma bir an önce teslim edilmesini ya da siparişim iptal edilerek ücretimin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 7 Haziran 2026'da Kitapfix.com üzerinden 1.085,44 TL karşılığında verdim, ancak 9 gün geçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Aras Kargo ile gönderildiği belirtilse de teslim edilmedi. E-posta ve telefonla iletişim kurmaya çalıştığımda yanıt alamadım, telefon numarası hatalı olduğu söylendi. Siparişimi iptal ve iade talebim de olumlu karşılanmadı. Bu yüzden dolandırıldığımı düşünüyorum ve ürünlerin bir an önce teslim edilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
