Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kitapcep Hesabımın Süresiz Şekilde Kapatıldığını Ve Kitabımın Kaldırıldığını Öğrendim

Kitapcep Hesabımın Süresiz Şekilde Kapatıldığını Ve Kitabımın Kaldırıldığını Öğrendim
Emre
18 Mayıs 11:26165

Kitapcep platformunda yer alan “Gök Sicimi: Demir Dağın Varisleri” isimli kitabım için tamamen doğal ve yıllardır birçok yazın platformunda görülen normal topluluk etkileşimi nedeniyle hesabımın süresiz şekilde kapatıldığını ve kitabımın kaldırıldığını öğrendim. Gerekçe olarak “sahte etkileşim” ifadesi kullanılmış, ancak ortada ne sahte hesap, ne bot kullanımı ne de yapay trafik oluşturma gibi herhangi bir durum yoktur.

Platformdaki diğer yazarların kitaplarını okuyup destekledim, yorum yaptım ve puan verdim. Buna karşılık bazı kullanıcılar da aynı şekilde kitabıma yorum ve puan vererek destek oldu. Bu karşılıklı, doğal dayanışma ve okur–yazar etkileşiminin “hile” olarak değerlendirilmesi hem haksız hem de son derece düşündürücüdür.

Daha da önemlisi, Kitapcep’in kullanıcı sözleşmesinde bu davranışın açıkça yasaklandığına dair hiçbir madde bulunmamaktadır. Buna karşın, hiçbir uyarı yapılmadan, hiçbir açıklayıcı süreç işletilmeden hesabımın bir anda süresiz olarak kapatılması ve emek vererek yazdığım tek içeriğimin erişime kapatılması son derece mağduriyet yaratmıştır. Üstelik platformda üyelik sırasında mail doğrulaması bile yapılmaması gibi temel güvenlik eksikleri varken, kullanıcıların kendi aralarındaki destekleşmenin manipülasyon olarak görülmesi amatörce bir yaklaşım izlenimi vermektedir.

Bir platformun büyümesinin kullanıcılarını cezalandırarak değil, onlara güven vererek ve topluluğu geliştirerek olacağına inanıyorum. Bu nedenle Kitapcep yönetiminden, hesabımın derhal yeniden açılmasını, “Gök Sicimi: Demir Dağın Varisleri” adlı kitabımın tekrar erişime sunulmasını ve tarafıma, yanlış değerlendirme sonucu alınan bu karar için açıklayıcı bir geri dönüşle birlikte özür iletilmesini talep ediyorum.

Emre
Emre
18 Mayıs 11:25

Hesabım kapatıldıktan sonra siteye kullanıcı sözleşmesi eklendi.

Emre
Emre
19 Mayıs 14:32

Hesabım tamamen silinmiş bugün itibari ile

Yorumlar(13)

Kitapcep
Kitapcep
25 Mayıs 23:12

Kitabınızın taslağa alınması ve uygulanan ceza, keyfi ya da şahsi bir karar değildir. İnceleme, diğer kullanıcıların ve yazarların şikayetleri üzerine başlatılmıştır. Özellikle en çok okunanlar listesinde ilk 3’teyken, bu manipülasyonlar sayesinde 1. Sıraya yükselmeniz üzerine birçok yazar, haklarına girildiğini belirterek şikayette bulunmuştur. Bu sebeple ekip olarak ortak karar alınmıştır. Olayın temelde ahlaki bir boyutu vardır. Kendi kitabınıza puan vererek ve karşılıklı etkileşimle sıralamada haksız yükselme sağlamak, platformumuzun adalet anlayışına aykırıdır. Kuralların “bir gecede eklendiği” iddiası da yanlıştır. Kullanıcı Sözleşmesi’nde yer alan bu ilkeler uzun süredir geçerlidir. Burası KitapCep’tir. Diğer platformlardaki internet kültürü burada geçerli değildir. Daha iyi olanın adil bir şekilde öne çıkmasını savunduğumuz bir ortamda, bu tür manipülasyonlara izin vermiyoruz.

İlayda
İlayda
22 Mayıs 10:36

Kesinlikle katılmıyorum. Uygulamayı kullanıyorum ve en çok okunan kitap şu an benimkisi ve bundan oldukça memnunum. Yaptığınız şey emeklerimize hakaretten başka bir şey değil. Biz günlerce kitabımızı daha çok kişinin keşfetmesi için beklerken siz yapılmaması gereken bir eylemi yapıyorsunuz. Ben kitapcep'ten oldukça memnunum.

Kitapcep
Kitapcep
22 Mayıs 10:24

Merhaba Emre, kitapcep olarak en büyük önceliğimiz; tüm yazarlarımızın emeğini korumak ve yapay müdahalelerden uzak, nitelikli bir edebi ekosistem oluşturmaktır. Sistem algoritmalarımız ve moderasyon ekibimizin incelemelerinde; hesabınızdan ardışık şekilde 35 farklı kitaba, içerikler okunmaksızın ve çok kısa süreler içinde 5 yıldız verildiği tespit edilmiştir. Bu durum olağan bir okur etkileşimi değil; platformumuzdaki sıralama algoritmalarını manipüle etmeye yönelik, dürüstçe içerik üreten diğer yazarlarımızın hakkını gasp eden bir faaliyettir. Kitapcep, kendine has kalite standartlarına ve topluluk ilkelerine sahiptir. Hakkaniyetli bir değerlendirme sürecinin yürütülmesi adına, sistem manipülasyonu gerçekleştiren hesaplara karşı sıfır tolerans politikası uygulanmaktadır. Tarafınızla kurulan iletişimde de bu durum net bir şekilde aktarılmış olup, hesabın askıya alınma kararı sabittir. Tüm yazarlarımıza adil bir ortam sağlamaya devam edeceğimizi bildiririz. Kitapcep Yönetim Ekibi

Benzer Şikayetler

1

Kitapsec, Zam Sonrası Sipariş İptali

Eylül
27 Aralık 2023 15:562.128

Üç gün önce Kitapsec adlı siteden, arkadaşıma yılbaşı hediyesi olarak vermek üzere bir kitap sipariş ettim. Siparişim on...

Kitapsec, Zam Sonrası Sipariş İptali
Kitapsec, Zam Sonrası Sipariş İptali
Kitapsec, Zam Sonrası Sipariş İptali
Kitapsec, Zam Sonrası Sipariş İptali
1

Puanlarım Zorunlu Kitap Alımı Şartı Nedeniyle Silindi

Erdal
11 Mayıs 11:41417

Uzun yıllardır Kitapyurdu üzerinden düzenli olarak kitap alışverişi yapan bir müşteriyim ve bu alışverişlerim sonucunda ...