Kitapart.com 5 Gün Geçmesine Rağmen Ürünüm Kargoya Verilmedi

15 Haziran 2026 tarihinde kitapart.com sitesi üzerinden ibrahim ethem gayretli’nin yazarı olduğu “yerel yönetimlerde görevde yükselme ve ünvan değişikliği sınavı soru bankası” adlı kitabı 6a2f9e6ecf1e2 numaralı siparişle satın aldım. Sipariş oluşturulurken kargonun aynı gün verilmesi gerekirken, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

16 Haziran’da telefonla aradığımda siparişimin gün içinde kargoya verileceği söylendi. 17 Haziran’da tekrar aradığımda ise mesajla, siparişimin aynı gün Aras Kargo’ya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak ne kargo firmasından herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi ne de sistemde bir hareket göründü. Bugün, 19 Haziran 2026 itibarıyla firmayı telefonla aradığımda artık ulaşılamıyor, gönderdiğim mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Siparişimi göndermedikleri gibi iletişime de geçmedikleri için bu durumdan son derece rahatsızım ve artık bu siteden herhangi bir güven duymuyorum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.