Siparişim 1 Hafta Boyunca Hazırlanıyor, Acil Kargo Ve Bilgilendirme İstiyorum

01.06.2026 tarihinde indekskitap.com üzerinden çoğunluğu KPSS hazırlık kitapları olan, konu anlatım, soru bankası ve denemelerden oluşan 1.478,14 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulurken normal şartlarda 1–2 gün içinde kargoya verileceğini ve kısa sürede elimde olacağını düşünerek, sınav hazırlık planımı da buna göre ayarladım.

Siparişimle ilgili olarak firma ile iletişim formu üzerinden görüştüğümde, ortalama 1 hafta içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir hareketlilik yok. Bu süreçte ayrıca e‑posta gönderdim fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sipariş kodum ORDER-26152GI6HAkckyw3368’dir.

Sınava hazırlandığım için bu kitaplara acil olarak ihtiyacım var ve bu gecikme çalışma düzenimi olumsuz etkiliyor. Siparişimdeki kitapların daha fazla zaman kaybı yaşanmadan, en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.