to read complaints and reviews, or file yours. 
17/10/2025 tarihinde Kitapsec üzerinden AGS-ÖABT deneme kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 12144894). Sitede ürünün “2 güne kargoda” olacağı büyük puntolarla belirtilmişti. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bizler sınav sürecinde zamanla yarışırken, Kitapsec’in bu şekilde yanıltıcı reklam yapması ve taahhüt ettiği süreyi yerine getirmemesi haksız rekabet ve güven sarsıcı bir durumdur.
Siparişi verirken özellikle hızlı teslimat vaadine güvenmiştim. Eğer ürünüm 2 gün içinde elime ulaşmayacaksa, kartıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Haftalarca beklemek istemiyorum. Teslimat adresim Gümüşhane’dir. Uzun bir aradan sonra tekrar sipariş verdiğim Kitapsec’te böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
8 Ekim’de Kitapsec üzerinden KPSS için birden fazla test kitabı siparişi verdim (sipariş numarası: adr12123174). Siparişim iki paket olarak hazırlanmıştı, ancak 13 Ekim’de bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden paketlerden biri iptal edildi. Defalarca hem Kitapsec müşteri hizmetlerini hem de kargo fir...
09.10.2025 tarihinde Kitapsec’ten 12125686 numaralı siparişi verdim. Toplam 885,37 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimdeki ürünler hâlâ tedarik aşamasında bekliyor ve kargoya verilmedi. Siparişi Ankara’daki ev adresime teslim almak ü...
29.09.2025 tarihinde Kitapsec.com üzerinden iki adet KPSS soru bankası siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin 24 saatte kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak günler geçmesine rağmen kitaplar kargoya verilmedi ve siparişimdeki kitaplardan birinin durumu “tedarik ediliyor” olarak değiştirildi....
01.09.2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 12042976 numaralı siparişimle KPSS kitapları aldım. Sipariş verirken sitelerinde kitapların 24 saat içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak 05.09.2025-08.09.2025 tarihleri arasında teslim edilmesi gereken kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hi...
8 Eylül’de Kitapsec üzerinden KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 12057277). Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ücretini kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresim Ankara. Yaşadığım gecikme nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak h...
Yorumlar