Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor Ve DGS Sınavı İçin Gecikme Yaşıyorum

Kitapsec üzerinden 3 Temmuz 2026 tarihinde 6 adet ürün siparişi verdim. Siparişlerim arasında DGS sınavı için aldığım deneme kitapları da bulunuyor. Ancak siparişim o günden beri sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunumu iletemiyorum. Sıraya alınıyordum son aramamda paketleme aşamasında olduğunu söylediler DGS sınavım 19 Temmuz’da ve deneme sınavlarını bu sınav öncesinde kullanmam gerekiyor, bu gecikme yüzünden ciddi şekilde mağdur oluyorum.

12599858 numaralı siparişimdeki ürünlerin bir an önce hazırlanıp acil olarak kargoya verilmesini, sınav tarihine yetişecek şekilde gönderimin önceliklendirilmesini talep ediyorum.