Senem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kitapsec Siparişim 4 Gündür Gönderilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Senem
21 Ağustos 15:08
843"Kitaplarım elime ulaştı teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İlhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim 8 Gündür Kargoya Verilmedi Firma İletişime Geçmiyor
İlhan
29 Eylül 19:46
1.06621.09.2025 tarihinde 12093441 sipariş numarasıyla Kitapsec üzerinden eğitime yardımcı kitaplar ve çocuk hikaye kitapları satın aldım. Siparişin tahmini teslimat tarihi 25 - 28 Eylül olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen siparişim henüz kargoya dahi verilmedi.
Bu süreçte firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca aramama rağmen yetkili birine ulaşamadım ve neden kargoya verilmediğiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. Siparişimin gönderilmesini Amasya adresime bekliyorum.
Ödemeyi kredi kartı ile 1195 TL olarak gerçekleştirdim. Ya kitaplarımın bir an önce kargoya verilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçten dolayı çok mağdur oldum ve bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
İlhan
02 Ekim 20:41
Benzer Şikayetler
24 Saatte Kargo Vaadi Tutulmadı, Siparişim Gecikti
Ersan
04 Ekim 19:40
1.07627 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec’ten 12099968 numaralı siparişimle kitap satın aldım. Sipariş verirken kitapların stokta olduğu ve 24 saatte kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 168 saat geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Siparişten sonra kitapların stokta olmadığı ve tedari...
Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Hızlı Gönderim Talep Ediyorum
Rumeysa
05 Ekim 10:43
1.05526 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden verdiğim 12098976 numaralı siparişim, en geç 3 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimdeki kitapların hiçbiri gönderilmedi ve sistemde hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan ...
Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Funda
25 Eylül 14:19
85421.09.2025 tarihinde Kitapsec firmasından 7 adet KPSS kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 12092590. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim Nevşehir Merkez olarak belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş takibi yapmak için f...
Sürekli Geciken Siparişler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Zeynep
12 Ekim 11:36
1.11009.10.2025 tarihinde Kitapsec’ten 12125686 numaralı siparişi verdim. Toplam 885,37 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimdeki ürünler hâlâ tedarik aşamasında bekliyor ve kargoya verilmedi. Siparişi Ankara’daki ev adresime teslim almak ü...
Yorumlar