Peşin Ödeme Yapılan Kitap Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Net Bilgi Verilmiyor

12 Aralık’ta Kitapsec internet sitesinden roman türünde kitaplar sipariş ettim. Siparişimi oluştururken 1.900 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim ve tarafıma 12252259 numaralı sipariş verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte tarafıma sürekli bazı ürünlerin tedarik edilemediği, 12 üründen iptal edildiği yönünde e-postalar geldi. Kalan ürünlerin ise ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi paylaşılmadı, her seferinde “bugün, yarın gönderilecek” denilerek oyalanıyorum. Buna rağmen henüz kargoya verildiğine veya teslimatın gerçekleşeceğine dair somut bir ilerleme sağlanmadı.

Peşin ödeme yaptığım bu siparişim için, iptal edilmeyen tüm ürünlerimin hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla bekletilmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.