to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Onayı Bekleyen Sipariş Kargoya Verilmiyor
24 Temmuz tarihinde Kitapsec üzerinden TYT Paragraf Limit adlı ürünü içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 12641217, toplam tutar ise 519 TL idi ve ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim.
Aradan günler geçmesine rağmen Kitapsec hesabıma girdiğimde sipariş durumunun hâlâ “Sipariş ödemeniz onay bekliyor” olarak göründüğünü fark ettim. Bu nedenle siparişim hazırlanıp kargoya verilmiyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.
Ödemesini yaptığım siparişimin bir an önce sistemde onaylanmasını, hazırlanıp kargoya verilmesini veya onaylanmamasına neden olan bir sorun varsa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
