to read complaints and reviews, or file yours.Ödemem Çekildi, Sipariş Hâlâ Onay Bekliyor
26 Ocak 2026 tarihinde Kitapsec internet sitesi üzerinden toplam 469 TL tutarında 3 adet kitap siparişi verdim. Ödeme sırasında bankamdan herhangi bir ek onay ekranı çıkmadan tutar hesabımdan çekildi, ancak Kitapsec hesabıma girdiğimde sipariş durumunun hâlâ “ödemeniz onay bekliyor” olarak göründüğünü fark ettim. Sipariş numaram 12323974’tür.
Hem ödemenin kartımdan çekilmiş olması hem de sitede siparişimin hâlâ onaylanmamış görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ne olacağını bilemiyorum. Geç saat olduğu için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim.
Kitapsec’in 469 TL tutarındaki ödemenin sistemlerinde de onaylanmasını, siparişimin aktif hale getirilmesini ve sitede belirtildiği gibi kitaplarımın en geç 24 saat içinde hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.
