Kitapsec'ten Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kitapsec üzerinden 2 Temmuz tarihinde test kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram 12598044 olmasına rağmen, aradan 6 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Hem telefonla hem de diğer iletişim kanalları üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım, telefonlara da bakılmıyor. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Siparişimdeki kitapların bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.