Kitapsec İptal Edilen Siparişin İadesinin Gecikmesi

Kitapsec üzerinden 29.07.2026 tarihinde KPSS kitapları için 12653127 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün müşteri hizmetleri numarasını arayarak siparişimin iptalini talep ettim ve telefon görüşmesinde iptalin gerçekleştirileceği söylendi.

Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen yaklaşık 3.784 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Kitapsec sisteminde siparişim hâlâ “Faturalandı” olarak görünüyor ve iade süreciyle ilgili herhangi bir güncelleme yapılmadı.

İptalini talep ettiğim bu siparişe ait ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve sistemdeki sipariş durumunun da buna uygun şekilde güncellenmesini istiyorum.