to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Nisan 2026 tarihinde Kitapsec.com üzerinden 12449546 numaralı siparişi verdim. Toplam 581 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Standart teslimat seçtim, siparişimdeki 5 üründen 1 tanesinin ellerinde olmadığı sonradan ortaya çıktı, fakat bu durum bana e-posta yoluyla hiç bildirilmedi.
Bu eksik ürün bilgisini yalnızca müşteri temsilcisini aradığımda öğrenebildim, aramasam hâlâ haberim olmayacaktı. Ürünler UPS Türkiye ile gönderilecek, sipariş üzerinden 5 gün geçtiği halde kargo hâlâ sevkiyat aşamasında, bugün itibarıyla daha yeni kargoya verilecek. 4 ürünü Ankara’dan İzmir’e göndermenin 7 günü bulacak olması ve 2026 yılında bu kadar yavaş ve dağınık bir süreç yaşamam gerçekten hayal kırıklığı.
Yıllar önce de bu siteden alışveriş yapmış ve 2020 yılında teslimatla ilgili hiçbir sorun yaşamamıştım, şimdi 2026’da bu problemi yaşamak sürpriz oldu. Stokta olmayan ürünün sitede satılmaya devam etmesi ve müşteriye zamanında, şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.
Müşteri temsilcisi Y***** hanıma nazik tavrı için teşekkür ederim. Firmadan da sorumluluk sahibi olup düzgün iş yapmaları konusunda dikkatli olmalarını rica ederim. Sitelerde bulunan 45 sayfa kötü yorum hiç şaşırtıcı gözükmüyor.
20.03.2026 tarihinde Kitapsec internet sitesi üzerinden banka kartımla 1.735 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Böylesine basit bir sürecin bu kadar uzatılması ve müşterinin bu şekilde oyalaması kesinlikle kabul edilemez, resm...
27 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec’ten 12099968 numaralı siparişimle kitap satın aldım. Sipariş verirken kitapların stokta olduğu ve 24 saatte kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 168 saat geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Siparişten sonra kitapların stokta olmadığı ve tedari...
17 Kasım 2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 18 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 12205966. Sitede yer alan bilgilere göre en geç teslimat tarihi 24 Kasım olarak görünmesine rağmen, bu tarihte bana sadece 3 adet kitap ulaştı. Siparişlerim bölümüne girdiğimde, tedarik sıkıntısından dolayı si...
17.12.2025 tarihinde Kitapsec internet sitesinden tedarik ürünlü kitaplar satın aldım. 12262277 numaralı bu siparişim 23.12.2025 tarihinde sevkiyata iletildi olarak görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde 24.12.2025 teslim edilecek şeklinde bilgi yer alıyor. Aynı site üzerinden 23.12....
Yorumlar